รศ.นพ.ภาวิน พัวพรพงษ์
วัตถุประสงค์ของการเรียนการสอนหัวข้อนี้
??????????? หลังจากสิ้นสุดการเรียนการสอน ผู้รับการฝึกอบรมสามารถ
??????????? 1.ชี้แจงทักษะการสื่อสารของการฟัง การเรียนและการสร้างความมั่นใจ (30 นาที)
??????????? 2.ฝึกทักษะเหล่านี้โดยการเขียนใส่กระดาษ (30 นาที)
ระยะเวลาทั้งหมด 60 นาที
วัสดุอุปกรณ์
??????????? -ตุ๊กตาที่ใช้ในการสอนแสดง
??????????? -เก้าอี้สองตัวที่สามารถย้ายไปที่หน้าห้องเรียนได้
??????????? -สำเนาเนื้อหาที่ต้องอ่านให้ผู้รับการอบรมฟังในระหว่างสอนแสดง
??????????? -เตรียมรายการที่จะฝึกทักษะการสื่อสาร โดยเขียนติดไว้ที่ผนังหรือ flip chart และเปิดทีละอันตามความจำเป็น
??????????? -สำเนาโจทย์การฝึกทักษะการสื่อสารแจกให้กับผู้รับการฝึกอบรม (โดยไม่มีส่วนที่เฉลยคำตอบ)
??????????? คำตอบของโจทย์ฝึกทักษะการสื่อสารจะใช้คำพูดที่เป็นภาษาถิ่น
การจัดเตรียมการสอนแสดง
??????????? การสอนแสดงนี้จะเป็นการสอนแสดงสั้นๆ ผู้ให้การฝึกอบรมจะชี้จุดที่ผู้รับการฝึกอบรมควรให้ความสนใจระหว่างการสอนแสดง และหลังจากสิ้นสุดการสอนแสดง ผู้ให้การฝึกอบรมจะต้องชี้ประเด็นและสรุปสิ่งที่สำคัญในแต่ละการสอนแสดงด้วย
เนื้อหาทักษะการสื่อสาร
??????????? -โดยทั่วไปบุคลากรทางการแพทย์มักจะมองหาปัญหาและหาแนวทางการแก้ไข การสื่อสารที่ดีต้องเคารพในความคิด ความเชื่อ และวัฒนธรรมของสตรี ซึ่งจะไม่ได้เป็นการบอก การสั่ง หรือการแนะนำในสิ่งที่บุคลากรทางการแพทย์เห็นว่าสตรีควรทำและบังคับให้สตรีทำในสิ่งที่เราต้องการ
??????????? -บุคลากรทางการแพทย์ต้องมีความสามารถทางการสื่อสารมากกว่าการให้ข้อมูลเพียงอย่างเดียว ซึ่งจะช่วยให้มารดาได้มองเห็นสาเหตุของการลำบากหรือความยากในเรื่องการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ที่สามารถจะช่วยกันแก้ไขร่วมกันได้ แต่ส่วนใหญ่มักจะไม่มีปัญหา มารดาเพียงแต่ต้องการให้การยืนยันและความมั่นใจว่าเธอได้ทำได้ดีแล้ว
??????????? -ท่านสามารถใช้ทักษะการสื่อสารเพื่อ
??????? รับฟังและเรียนรู้เกี่ยวกับความเชื่อ ระดับความรู้ และลักษณะการปฏิบัติของมารดา
??????? สร้างความเชื่อมั่นและชื่นชมสิ่งที่มารดาปฏิบัติได้เหมาะสมในการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่
??????? ให้ความรู้เรื่องการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่
??????? แนะนำการปรับเปลี่ยนโดยพื้นฐานความต้องการของมารดาที่ต้องการปรับเปลี่ยน
??????? นัดติดตามการดูแลต่อเนื่อง
-ท่านสามารถใช้ทักษะนี้
??????? สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานที่ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงในนโยบายโรงพยาบาลสายสัมพันธ์แม่ลูก
??????? สื่อสารกับสมาชิกในครอบครัวของหญิงตั้งครรภ์ที่จะช่วยเลี้ยงดูทารกที่มีความคิดเชิงลบกับการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่
??????? สื่อสารกับผู้มีอำนาจในตัดสินการใช้นโยบายการส่งเสริมการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ในสถานที่ทำงาน
-ทักษะการสื่อสารที่ฝึกอบรมในหลักสูตรนี้เป็นพื้นฐาน ซึ่งการนำปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอจะทำให้ใช้ได้ดีขึ้นและเป็นธรรมชาติ อาจฝึกปฏิบัติบ่อยๆ กับสมาชิกในครอบครัวหรือในที่ทำงาน
หนังสืออ้างอิง
1.????? WHO/UNICEF. BFHI Section 3: Breastfeeding promotion and support in a baby-friendly hospital ? 20-hour course. ?2009
?
