รศ.นพ.ภาวิน พัวพรพงษ์

? ? ? ? ? ? ?กระบวนการการปรับปรุงคุณภาพโรงพยาบาลมีหลากหลายระบบ แต่พื้นฐานการดำเนินการมักจะมีพื้นฐานเดียวกันคือ การวางแผน การดำเนินงาน การตรวจสอบติดตามผล และการปรับปรุงคุณภาพ ซึ่งหากโรงพยาบาลมีการปรับปรุงคุณภาพของโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่องจะเกิดระบบและวัฒนธรรมคุณภาพที่จะช่วยให้ผู้รับบริการได้ประโยชน์จากการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล ความเสี่ยงต่าง ๆ เกิดขึ้นน้อย และเมื่อเกิดขึ้น ก็จะมีทีมร่วมสหวิชาชีพเข้าไปช่วยกันดูแลแก้ไข มีการศึกษาการนำการบริหารจัดการในการปรับปรุงคุณภาพโรงพยาบาลมาใช้ในการสนับสนุนการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ โดยตั้งเกณฑ์ตามบันไดสิบขั้นสู่ความสำเร็จในการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ ซึ่งหลังจากการตั้งตัวชี้วัดที่ชัดเจน ติดตามผลและปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง พบว่ากระบวนการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยสนับสนุนให้มารดาเลี้ยงลูกด้วยนมแม่อย่างเดียวสูงขึ้นได้¹ สิ่งนี้แสดงถึงประโยชน์ของการพัฒนาคุณภาพที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการสนับสนุนการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ได้ หากเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม ติดตามผลและปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องจนเกิดระบบและเป็นวัฒนธรรมองค์กร

เอกสารอ้างอิง

1. Ward LP, Williamson S, Burke S, Crawford-Hemphill R, Thompson AM. Improving Exclusive Breastfeeding in an Urban Academic Hospital. Pediatrics 2017;139.